Klik op de vraag om het bijbehorende antwoord te openen. Staat uw vraag er niet bij? Geen nood, wij zijn dagelijks aanwezig om uw vraag te kunnen beantwoorden. Klik hiervoor in de menubalk op "Contact".

1 - Hoe bestel ik iets bij KVM-shop.nl?

Als u een product tegenkomt dat u wenst te bestellen, klikt u op de knop 'bestel'.

Dit product komt dan in de winkelwagen terecht. Wanneer u dan verder wilt gaan met het bestelproces dan klikt u rechts boven op 'Bekijk winkelmandje'.

2.winkelmand

Via uw winkelwagen kunt u met de knop 'Afrekenen' naar de kassa toe om uw bestelling af te ronden.

3.afrekenen

2 - Voorraadstatus / Levertijd

Bij elk product staat de voorraadstatus aangegeven. 'Direct leverbaar' betekent dat het product bij ons op voorraad is. 'Vijf dagen levertijd' betekent dat het product niet bij ons op voorraad is, maar dat wij het (bij bestelling) binnen vijf werkdagen op voorraad verwachten.

Mocht het onverhoopt voorkomen dat de levertijd van een bestelling niet correct is, laten wij u dat per omgaand weten.

3 - Verzendtarieven

U kunt uw bestelling afhalen of laten bezorgen. Hieronder vindt u een overzicht van de verzendkosten voor particulieren.

Verzendtarieven:

Nederland	DHL	€ 7,50

Nederland	PostNL	€ 9,95

EURO I	DHL	€ 9,95
- Belgium
- Germany

EURO II	DHL	€ 17,95
- Austria
- Cyprus
- Czech Republic
- Denmark
- Estonia
- Finland
- France
- Greece
- Hungary
- Italy
- Luxembourg
- Malta
- Monaco
- Poland
- Portugal
- Romania
- Slovenia
- Spain
- Sweden
- United Kingdom

EURO III	DHL	€ 30,95
- Albania
- Belarus
- Bosnia and Herzegowina
- Croatia
- Georgia
- Gibraltar
- Greenland
- Iceland
- Liechtenstein
- Montenegro
- Norway
- Russian Federation
- San Marino
- Slovakia
- Sweden
- Switzerland
- Turkey
- Ukraine
- Vatican City

EURO IV	DHL	€ 35,95
- Iran
- Iraq
- Israel
- Kuwait
- Lebanon
- Morocco

4 - Op welke manieren kan ik betalen?

iDeal:

Indien u kiest voor de betaalmethode iDeal dan rekent u af in uw vertrouwde internet betaalomgeving, op basis van specifieke beveiligingsmethodes van uw eigen bank. iDeal is veruit de snelste manier om de betaling van uw bestelling te doen.
Voor een iDeal betaling betaalt u niets extra.

Rembours:

Indien u kiest voor de betaalmethode rembours dan dient u het volledige factuurbedrag contant te betalen aan de PostNL of DHL bezorger bij aflevering van het pakket. Zowel PostNL als DHL zullen twee keer proberen het pakket bij u te bezorgen. Wanneer dit niet lukt, dan ontvangt u hiervan een kennisgeving in uw brievenbus. Via de instructies op deze kennisgeving kunt u het pakket dan alsnog in uw bezit krijgen.
Voor een Rembours betaling betaalt u € 10,00 extra.

Bankoverschrijving:

Indien u kiest voor de betaalmethode Bankoverschrijving dan dient u het volledige factuurbedrag te voldoen via bank onder vermelding van uw ordernummer. De gegevens vind u in de email die u in de orderbevestiging heeft ontvangen. Het duurt 1 a 2 werkdagen om uw betaling te verwerken.
Voor een betaling die vooruit per bank geschiedt betaalt u niets extra.

PayPal:

Indien u kiest voor de betaalmethode PayPal dan rekent u af met creditcard of via uw persoonlijke PayPal rekening.
Voor een PayPal betaling betaalt u 4% extra.

5 - Ik heb per ongeluk iDeal weggeklikt, wat nu?

Ga terug naar KVM-shop.nl en log vervolgens in met uw gebruikersnaam en wachtwoord.

1.login

Als u bent ingelogt dan klikt u op de knop 'Account onderhoud'.

2.account

Onder orderinformatie kunt u uw bestelling bekijken door op de knop 'bekijk' te klikken.

4.bekijkbestelling

Hier kunt u op de knop 'Betalen met iDeal" klikken om verder te gaan.

5.ideal

6 - PS/2 naar USB adapter

Heeft uw KVM switch of extender alleen USB aansluitingen voor het toetsenbord en de muis, maar uw toetsenbord en/of muis hebben een PS/2 stekker? Met de Aten UC10KM PS/2 naar USB adapter kunt u deze toch aansluiten.

Hulp nodig?

idealpaypal